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【新东方在线】顾客服务

  • 沪江价：¥470.00
  • 市场价：¥500.00
  • 积分：400
  • 主讲老师：
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  • 提供商：新东方在线
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  • 课   时：课时
商品标签： 市场营销 (5)  市场营销网络课程 (5)  新东方 (422)  新东方在线 (295) 
  • 课程介绍
本课程更新时间为2007年6月。授课尚丰老师，为国家注册咨询师，清华、北大等多所大学与管理学院营销管理研修班特聘高级培训师。主要内容包括：如何应对顾客的抱怨和投诉、客户服务中的商务礼仪、客户服务中的沟通技巧、客户关系管理等内容。
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