职场技能速成读本—冲突处理(4)(中英对照)

作　　者： （美）戈登（Gordon，D.） 著，李立蓓 译

出 版 社：  西安交通大学出版社

出版时间：  2007-3-1

I S B N ：  9787560523989

内容简介

《冲突处理》介绍了能够帮助您巧妙处理各类职场冲突的最基本技能。通过阅读本书，您将了解到冲突的本质、冲突的不同类型以及如何将破坏性冲突转化为建设性冲突，等等。另外，通过学习应对冲突的策略，您还可以成为一名出色的冲突化解人.

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